よくある質問
サービス全般について
- 他のジムとの違いはなんですか?
- 短期トレーニングを推奨しないコンセプトでサービス提供しているのが特徴です。長期的なトレーニングを行っていただくことで習慣化し、体への負担を軽減したうえで、リバウンドしにくい体になれます。 また、短期集中型のパーソナルジムでは、2~3ヶ月のトレーニングで数十万円とかなり高額なサービスであることが多いです。その点、BASISはサブスクサービスで毎月の料金も8,800円とリーズナブルな設定にしております。
- 予約の変更・キャンセルについてのルールが知りたいです。
- トレーニング予約時間の24時間前までにご連絡いただければ、何回でも変更可能です。 24時間前を過ぎたあとにご連絡いただいた場合は、ご来店の有無にかかわらず1回分実施とさせていただいております。
- 契約コースの規定月間回数を1ヶ月で使い切れない場合はどうなりますか?
- その1ヶ月でしか使えないというパーソナルジムが多いですが、BASISでは購入日の翌々月末を有効期限としており、それまでにご利用いただけます。
- 日によって異なる店舗を利用できますか?
- 可能な店舗もございます。詳細は入会前に担当スタッフにお問い合わせください。
- どのような方法でトレーニングの予約ができますか?
- トレーニングの日に対面でご予約いただくく事も可能ですし、LINEで連絡いただいてのご予約も可能です。曜日や時間を固定して通っているお客様もいらっしゃいますし、お仕事の休日が不規則な場合でもご都合に合わせてご予約いただけます。
料金/支払いについて
- プラン以外に料金はかかりませんか?
- はい、入会金とプラン料金以外に一切料金はいただきません。安心してご利用ください。お客様の要望があった場合のみオプションをご案内しています。
トレーニングについて
- トレーニング初心者だけど大丈夫ですか?
- 初心者の方にこそパーソナルトレーニングをお勧めしています。 効率的に結果を出すためには、正しいフォームや適切な重量、頻度でトレーニングすることが大切です。独学でできないわけではないですが、基本的な動作を誤って覚えたままそれに気づかずに非効率なトレーニングを行っている事例がよくあります。特に最初は専門家であるパーソナルトレーナーの指導の下、トレーニングの基礎を正しく覚えていただくことが結果を出すための近道であると考えています。
- 運動経験がなくても続けられるのでしょうか?
- 運動が苦手な方、運動経験が豊富な方など、お客様それぞれのご経験に応じてトレーニングは異なります。指導歴の長いトレーナーがお客様に合ったトレーニングを指導いたしますので、運動経験がない方でも安心してトレーニングしていただけます。
食事管理について
- リバウンドしてしまわないか心配です。
- トレーニング期間終了後に元の食生活に戻り、暴飲暴食が続けば、当然ですが体重は増加しますし、体型も元に戻ってしまいます。重要なのは、トレーニングを続けて「太りにくい状態」になることです。 お客様一人ひとりに合った、トレーニングと食事管理のバランスをトレーナーが示しますので、体型を長く維持でき、リバウンドしにくい体にできます。
- 仕事や生活スタイルの都合で、細かな食事制限が難しいのですが大丈夫ですか?
- お客様一人ひとりの生活スタイルに合った食事コントロールの方法をお伝えしているので問題ありません。ご職業柄、会食の多いお客様等も、無理のない範囲でしっかり実践できています。前後の食事でうまく調整することで、同様の懸念を解消されているお客様がほとんどです。BASISではそのノウハウについてもお伝えしています。
入会/退会について
- カウンセリングを受けたあとに入会を断ることもできますか?
- はい、もちろんです。カウンセリングを行い、サービス内容にご納得いただけない場合はお断りいただいて問題ございません。また、長期ローン契約を無理に勧める等のしつこい勧誘も一切ございませんのでご安心ください。
- 入会時に申し込んだコースはあとから変更できますか?
- はい、申請いただいた翌々月からコース変更できます。頻度やトレーニング時間の増減が可能です。
- 解約のルールについて知りたいです。
- 毎月末日までに解約申請をいただくことで、申請の翌月末をもって解約できます。 ※例 4/30解約申請の場合 解約日5/31(5月分の料金まで頂戴します)